リニューアル後のSCMプログラム・ご注文に際してのご案内
いつもスチームクリームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
6月末に、スチームクリーム公式サイトのサイトリニューアル（システム変更）をいたしました。
それに伴う会員プログラム・ご注文に際しての変更点で、
お問い合わせを多くいただく点を改めてご案内いたします。
１．ポイント表記について
ポイントはサイトリニューアル後も移行され、7月以降もお使いいただけますが、新システムの都合上ポイント表記が100倍となります。
（例）現在：2,500ポイントお持ちのお客様
➡移行後：250,000ポイント（2,500円分）
※商品交換に必要なポイント数も100倍となるため、ポイント価値に変更はございません。
２．誕生日ポイントについて
誕生日ポイントは、誕生日当日に50,000ポイント（500円分）をプレゼントいたします。
・サイトリニューアル前に誕生日をご登録いただいていた場合、その誕生日データがそのまま移行されます。
・サイトリニューアル前に誕生日のご登録の無かった場合、
マイページからのご登録をお願いいたします。
・新規会員登録をされる場合もマイページからご登録ください。
★誕生日のご登録箇所はこちらをご参照ください
※誕生日のご登録がうまく出来ない場合・誤ってご登録された場合は、カスタマーケアへお問い合わせください。
※2022年6月が誕生月で、その月にご購入いただいたお客様につきましては、
7月中にポイントをプレゼントいたしますので、お待ちいただけますと幸いです。
３．会員ランクについて
リニューアル後は以下の通りとなります。
プラチナスター会員
1月1日～12月20日までのご購入金額が54,000円（税抜）以上のお客様が対象となります。
※ポイント付与率は「プラチナ」ランクの15%となります。
＜メンバー特典＞
・年に一度スチームクリーム特別ギフトをお贈りします。
・オンライン・シークレットセールへ優先的にご案内します。
※プラチナスター会員の認定は年に一度行われ、会員の認定・発表は、当年1月の特別ギフト送付をもって代えさせていただきます。マイページへの特別な記載はございませんので、ご了承ください。
４．購入履歴について
リニューアル前の購入履歴につきましては、恐れ入りますがシステムの都合上引き継がれておりません。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※会員ランクは、リニューアル前の購入金額も反映されております。
５．クーポンご利用について
公式オンラインストアでクーポンをご利用でのご購入の場合、
クーポン適用後の小計が4,000円（税込）で送料無料となります。
６．旧システムでのメンバーズカードについて
サイトリニューアル後は新しい会員番号が発行されますため、お持ちのメンバーズカードはご使用いただけなくなります。
2022年7月以降、お手数ではございますがメンバーズカードは破棄していただきますようお願い申し上げます。
また、サイトリニューアル後はメンバーズカード（カードタイプ）の発行はございません。
今後はスマートフォンのサイトをより便利に使いやすく、また、ブランドをより一層お楽しみいただけますよう、サービスの改善・開発に努めて参ります。
７．ハッピーコードについて
2022年6月20日を持ちまして、ハッピーコードプログラム（デザインギャラリー・ポイント付与）は終了となります。
それに伴いまして、デザインギャラリーの閲覧も出来なくなります。
※ハッピーコードのスピードくじで付与されたポイントは、新システムへ引き継がれます。
ハッピーコードのプログラムをお楽しみいただいていた皆様には、大変残念なお知らせとなり誠に申し訳ございません。
今後スチームクリームライフを更にお楽しみいただけるような、新たなサービスを検討しております。
リリースの際には当サイト上でご案内をいたしますので、暫くお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※新しいプログラム内容につきまして、今後変更となる可能性がございます。ご了承くださいませ。
リニューアルに伴う変更点が多く、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが下記カスタマーケアまでご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
カスタマーケア
■お問い合わせフォーム：https://www.steamcream.co.jp/pages/contact
■フリーダイヤル：0120-936-916
（月～金 10:00-17:00、土日祝日を除く）