当社個人情報管理に関するお詫びとご報告

この度、弊社のオンラインストアにて、個人情報の管理に関する重大な誤りが発生し、お客様の個人情報削除請求に適切に対応できなかったことが判明いたしました。

多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に各種情報の取り扱いについての社内教育並びに管理体制の強化に努め、再発防止に取り組み、お客様の信頼回復に全力で取り組む所存です。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後このような事態が再発しないよう再発防止策を講じることをお約束いたします。

具体的な対応策として、以下のことを実施してまいります：

お客様からの個人情報削除請求に対し、即座に対応をいたします。
個人情報の削除手続きに関して、適切なガイドラインを策定し、全従業員に周知徹底いたします。
削除請求に関する体制を見直し、効果的な運用を確立するための措置を講じます。