【重要】ポイント交換の方法が変わります！

いつもスチームクリームをご愛顧いただきましてありがとうございます。
この度、たくさんのお客様からお声を頂戴しておりましたポイント交換につきまして変更のご案内をさせていただきます。

変更内容

〈現行仕様〉

商品と同額分のポイントを差し引き、ご希望の商品と交換
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〈8月1日以降の新仕様〉

新しい仕様では、ポイント分をお会計から差し引く形でお使いいただけるようになります。
お持ちのポイントによって、1000円／2000円／3000円分のクーポンに変更が可能です。

※交換いただいたクーポンは公式オンラインストアで定期購入の商品、eギフト以外のご注文でお使いいただけます。
また、既に値引きがしてある商品につきましても、クーポンをお使いいただけます。

ポイント交換の手順

①マイページ、QRコードの下にある「ポイント詳細」をタップ

②ページ中程の「特典」の欄にある1000円／2000円／3000円分のクーポンの中から、ご希望のクーポンと交換。
「特典を得る」ボタンをタップすることで交換ができます。
※必要なポイント数を保有いただいていない場合は、このボタンは無効の状態になっています。

③クーポンコードが発行されるので、コピーします。
（クーポンコードの右側にある黒いマークをタップするとコピー可能です）
そのまま「カートに移動」をタップします。

④ご注文時にカート内クーポンコードを記入する欄にクーポンコードを入力

⑤お会計金額からクーポン分の金額が差し引かれます
※クーポン適用後の合計金額が4,000円（税込み）以上で送料無料となります。

より詳しい交換方法はこちらからご覧いただけます＞＞

ポイント数と有効期限について

お持ちのポイント数と有効期限はマイページのQRコードの右側に表示されます。

システムの都合上、ポイントは実質の金額に対して100倍の表記となっているため、
100,000pt=1,000円分のクーポンとご交換いただけます。
また、ポイントの有効期限は最終ご利用日より1年となります。

まだ使用していないLLから始まるクーポンをお持ちのお客様へ

現仕様のポイント交換用の「LL」から始まる未使用のコードは今後もご使用いただけます。

新しい仕様の、1000円／2000円／3000円のクーポンにご変更をご希望のお客様はカスタマーケアまでご連絡くださいませ。

※お持ちのコードをポイントへ返還させていただきますので
その後お客様ご自身でご希望のクーポンへご交換をお願いいたします

 

 

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これからも皆様からいただいたお声を元に改善を続けてまいりますので、すぐに解決できないこともあるかと思いますが引き続きお声をいただけますと幸いです。

本件につきまして、ご不明な点がございましたらお気軽に下記窓口までお問い合わせくださいませ。

カスタマーケア
■お問い合わせフォーム：https://www.steamcream.co.jp/pages/contact

■フリーダイヤル：0120-936-916
（月～金 10:00-17:00、土日祝日を除く）

今後ともどうぞよろしくお願いします。