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名称
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Sonotas（ソノタス）株式会社
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運営統括責任者
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トーン アンドリュー ウィリアム
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所在地
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〒108-0075
東京都港区港南2-13-34NSS-IIビル1F
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電話番号
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0120-936-916
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メールアドレス
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info@steamcream.co.jp
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商品代金以外の必要料金
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【送料】
・ご注文金額が4,000円（税込）以上の場合： 送料無料でお届けします。
・ご注文金額が4,000円（税込）未満の場合： 沖縄⇒1,080円(税込)/ その他のエリア⇒540円(税込)が加算されます。
【お支払い手数料】
・代金引換（着払い）手数料 300円（税込）
商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
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申し込みの有効期限
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特に指定はございません（商品によって設定あり）
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不良品
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商品の管理・保管及び配送には万全を期しておりますが、不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。「返品・交換理由」を下記まで必ずご連絡ください。
◆カスタマーケア
・フォーム：こちらから
・メール：info@steamcream.co.jp
・フリーコール：0120-936-916（月～金 10：00～17：00）
※土・日曜日、祝日、年末年始はお休みとさせていただきます。
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販売数量
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特に指定はございません（商品によって設定あり）
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引き渡し時期
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【通常商品】
ご注文いただいた商品は通常、翌営業日に発送し日本郵便にてお届けいたします。
最短のお届け：本州→出荷翌日、本州以外→出荷翌々日以降（沖縄県・離島はより日数が掛かる可能性あり）
※土・日曜日、祝日はお休みとさせていただいております為、金曜日にご注文された場合、週明け以降の発送となります。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などのご注文の場合は、少々お時間がかかる場合がございます。
【SKINPLE・定期便】
お申込み日の翌営業日に出荷、その翌日・翌々日を目途にお届けいたします。
2回目以降につきましては、SKINPLEは初回お届けから2か月毎の間隔、
クレンジングバームの定期便は1か月・もしくは2か月毎に自動的にお届けいたします。
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お支払い方法
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【通常商品】
クレジットカード決済、Amazon Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPay、コンビニ決済、代金引換
【定期購入商品】
クレジットカード決済、Google Pay、Shop Pay
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お支払い期限
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【クレジットカード、Google Pay、Shop Pay】
・通常商品：即時決済
・定期購入商品：初回申込時は即時決済、2回目以降は次回支払い予定日※に決済
※お申込みのコースにより、お申込日の1ヶ月後・もしくは2ヶ月後になります。
【Amazon Pay・PayPay】
即時決済
【代金引換の場合】
商品のお届け時に日本郵便配達員に代金のお支払いをお願いします。
【コンビニ決済の場合】
購入日を含まずに、その翌日からカウントして14日以内の23時59分までにお支払いをお願いします。（例：1月1日購入→支払い期限は1月15日23:59）
期限切れの場合はご注文が自動キャンセルとなります。
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返品期限
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【返品・交換について】
商品の管理・保管及び配送には万全を期しておりますが、不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。「返品・交換理由」を下記まで必ずご連絡ください。
※商品の到着後8日以内、未開封のものに限らせていただきます。
◆カスタマーケア
・フォーム：こちらから
・メール：info@steamcream.co.jp
・フリーコール：0120-936-916（月～金 10：00～17：00）
※土・日曜日、祝日、年末年始はお休みとさせていただきます。
【全額返金保証について】
お買い上げいただいたスチームクリームにご満足いただけなかった場合は、
お手数ですがご購入後30日以内にカスタマーセンターにご連絡ください。
お客さまの率直なご意見をお聞かせいただき、全額返金させていただきます。
詳細はこちらをご覧ください。
※SKINPLE・定期便は対象外となりますので、ご了承ください。
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返品送料
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不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様負担でお願いいたします。
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